Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre FennecShop.com (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site fennecshop.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site fennecshop.com au moment de la consultation par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

4. Commande

Le Client passe sa commande en ligne depuis le site fennecshop.com. La vente est conclue à la date de validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. Le paiement est sécurisé. Les données bancaires du Client sont cryptées et ne sont pas conservées par le Vendeur.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8. Retours et remboursements

Tout retour doit être signalé au préalable au Vendeur. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

10. Litiges

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : avril 2026